Napsal: Michal Martoch Datum: 16.12.2010
Dne 8. prosince 2010 podepsal prezident Barack Obama nový zákon H.R. 1722 – The Telework Enhancement Act (Zákon rozšiřující práci na dálku). Zákon přikazuje všem Federálním agenturam vypracovat interní pravidla umožňující práci na dálku, tedy práci mimo koncelář nebo práci z domova a to všem zaměstnancům, kde to okolnosti dovolují.
Pravidla pro Teleworking - práci na dálku musí obsahovat způsob, jak takové zaměstnance identifikovat a dále informovat o této možnosti. Mimo to má být v každé federální agentuře stanoven manažer pro Teleworking program, vypracován tréninkový plán pro manažery i pracovníky a jednotlivé předpisy musí být začleněny do plánů, které mají poskytovat základní služby v případě přírodních katastrof nebo jiných nebezpečí. Na toto zpracování mají agentury 180 dní.
Z federálních zaměstnanců USA by mohlo v režimu Teleworkingu pracovat cca 1,2 miliony osob. V současné době může pracovat na dálku pouze 9% z nich, tedy cca 108 000 osob. Exekucí zákona by se to mělo umožnit všem. V budoucnu se plánuje také vytvoření určité formy státní podpory pro firmy a instituce.
Největším světovým propagátorem Teleworkingu je pravděpodobně Cisco, které má
mezi svými pracovníky více než 70 000 pracovníků, kteří mohou využívat výhod Teleworking.
Výhody teleworkingu
Teleworking se stává stále více využívaný nejen v zámoří, ale také v EU nebo přímo v ČR. Organizacím i pracovníkům poskytuje celou řadu finančních i nefinančních přínosů. V průvodci naleznete jejich výčet pro zaměstnavatele, zaměstnance i společnost. Vzhledem k rychle rostoucím nákladům na dopravu je teleworking řešení, jak tyto náklady výrazně snížit. K hlavním předpokladům ovšem patří především pochopení všech souvisejících problémů a způsobů jejich řešení.
Organizace Telework Exchange v návaznosti na schválení nového zákona vytvořila report, která poskytuje tipy a doporučení, jak začít s teleworkingem a které problémy je nezbytné vyřešit:
1) Změňte způsob myšlení a vytvořte systém manažerské podpory
Klíčové problémy:
- Značné množství manažerů nemá žádné zkušenost s teleworkingem
- Manažeři neví, jak řídit / komunikovat / spolupracovat vzdáleně
- Někteří zaměstnanci plně nerozumí smyslu jejich práce, jejich roli a přínosu pro organizaci
Navržené řešení:
- Spuštění vzdělávání 360 stupňů pro pracovníky
- Školení manažerů a pracovníků, jak pracovat v týmu spíše, než individuálně
- Přesné definování cílů a zodpovědností
- Školení pro manažery a pracovníky, jak efektivně využívat nástroje pro online komunikaci a práci na dálku
- Vybudování poradenského centra pro manažery a pracovníky
- Vytvoření pilotního programu
- Soubor nejlepších praktik umožňující zavedení teleworking za 90 – 120 dní
- Rozvojový program pro školitele a konzultanty
- Vytvoření scénářů pro jednotlivé oblasti a obory a na ně navazující školení
- Vedení manažerů při jejich prvních zkušebních testech s teleworkingem
|
„Řiďte výsledky stejně jako lidi!“
|
2) Definujte základní fakta, abyste ukázali přínos a překonali odpor ke změně
Klíčové problémy:
- Práce je o výsledku, nikoli o místě
- Uvědomění, že teleworking je přínosný pro firmu/ organizaci, nikoli pouze pro zaměstnance
Navržené řešení:
- Nadefinování výsledků a výstupů v souladu s cíli organizace
- Nastavení systému pro zadávání úkolů a měřítek, které podporují tyto cíle
- Soustředění se na „work - life effectiveness“ - efektivita v práci i v životě jako přínos pro organizaci/ firmu, nikoli na „work - life balance“ - rovnováha mezi prací a osobním životem, což je přínos pro zaměstnance
- Zdůrazňování přínosů teleworkingu manažerům prostřednictvím měření produktivity zaměstnanců v souladu s cíli organizace
|
„Teleworking dává organizaci jedinečný přínos, aby poskytla zaměstnancům možnost vytvářet skutečně měřitelné výsledky.“
|
3) Školení managementu a měření produktivity práce
Klíčové problémy:
- Zaměstnanci a manažeři nemají nastavené očekávání od teleworkingu
- Značná část hodnocení výkonnosti pracovníků neobsahuje jasně definované cíle a výsledky
Navržené řešení:
- Publikování příručku pro stanovení kvalifikace pracovníků pro teleworking
- Vytvoření pracovní smlouvu zahrnující teleworking (počet hodin, cíle, způsoby komunikace, atd.)
- Nadefinování jasné pracovní zodpovědnosti pro zaměstnance
- Identifikace přesných cílů
- Stanovení rozsahu zodpovědností a dostupnosti pracovníků při práci na dálku
|
„Vytvořte jasné očekávání na obou stranách – na straně managementu i pracovníků. Pak důsledně a pravidelně spolupracujte a komunikujte.“
|
4) Podpora teleworkingu ze strany technologií – bezpečné, efektivní a cenově dostupné řešení
Klíčové problémy:
- Získání kvalitního pochopení nutných nástrojů pro efektivní práci vzdálených pracovníků – rychlost připojení k internetu, hardware, software, atd.
- Zajištění současně přístupnosti a bezpečnosti
- Dostatečná kvalifikace pracovní síly pro účinné a efektivní používání jednotlivých nástrojů
Navržené řešení:
- Školení pro manažery i zaměstnance, jak pracovat s novými technologiemi
- Rozšíření mobilních technologií mezi zaměstnance
- Přizpůsobení systémů pro teleworking – zakryptované počítačové disky, vzdálené pracovní stanice, vzdálené systémy pro spolupráci jako videokonference, webináře a online kanceláře
- Vytvoření procesů pro monitoring a upgradování zdrojů
- Migrace IT systémů do Cloud computingu
|
„Informační technologie podporují teleworking - práci na dálku a dosahování výjimečných cílů.“
|
Chcete zavést teleworking také ve vaší organizaci?
V rámci našich služeb poskytujeme komplexní řešení pro práci na dálku. Po dohodě pro vás navrhneme a zrealizujeme řešení odpovídající vaším požadavkům a potřebám. Více informací získáte v sekci Služby nebo nás přímo kontaktujte >
