Napsal: Michal Martoch Datum: 28.12.2008
Úspěšná práce a komunikace online přes Internet vyžaduje určité znalosti a dovednosti. Při vhodném využívání přináší výrazný užitek pro firmy i jednotlivce. Porovnáním znalostí se současnými příležitostmi Internetu odhalíte své případné mezery a nedostatky.
Základy práce a komunikace přes Internet
Nejjednodušší způsob online komunikace přes Internet mezi dvěma lidmi v osobní i pracovní komunikaci patří chaty (MSN, ICQ, Google Talk, Skype a další) a čím dále více i telefonování přes Internet.
Chaty nabízí řadu možností využití. Mimo běžnou online komunikaci slouží pro rychlé zaslání vzkazu, zejména když druhá strana nebere telefon. Podobně se jedná o výborný prostředek pro soukromou komunikaci na veřejném místě. Existují však i další přínosy.
Telefonování přes Internet je levný způsob pro vzdálená jednání přes Internet na libovolné téma. Snadno tak absolvujete sjednanou schůzku z pohodlí své kanceláře a výrazně tak snížíte náklady za telefonování.
Srovnejte váš způsob práce s možnostmi
práce a komunikace online a posuďte přínosy!
Další videa s ukázkami práce a komunikace online nebo práce z domova >
Pokročilá práce a komunikace přes Internet
Telekonference patří mezi pokročilé znalosti práce a komunikace online přes Internet. Nejedná se již pouze o telefonování mezi dvěma lidmi, ale o společný kontakt větší skupiny lidí, které mohou být za určitých podmínek ve velikosti i několika desítek až stovek lidí. Pro telekonference existují řešení zdarma (např. Skype - do 10 lidí) nebo placené (např. Skype - do 500 lidí). Plně profesionální řešení pro telekonference pak umožňují komunikovat bez nutnosti připojení k počítači.
Při telekonferenci může někdo získat nepříjemný pocit. Ten vzniká na základě nejasné představy o dění na "druhé straně. Popsaný problém lze snadno vyřešit využitím videokonference nebo přímo videokonferenčních zařízení, tedy spojení telekonference s web kamerou. Většina řešení pro videokonference je v placených verzích. Ty je možné získat jako software pro počítač, online službu či plně hardwarové řešení.
Efektivní práce a komunikace přes Internet vyžaduje bezproblémový přístup k vlastním datům. Pro tyto účely je vhodné využívat tzv. sdílení dokumentů online. Tedy nikoli pouze hlas a obraz, ale také spolupráce přímo na dokumentech, a to vše v reálném čase. Během telefonování přes Internet či videokonference jednoduše nasdílíte libovolné dokumenty svým zaměstnancům, partnerům nebo zákazníkům a můžeme na nich společně pracovat.
Uložení sdílených dokumentů přímo na Internetu je další účinná možnost využití. Znamená to, že k nim můžete přistupovat kdykoliv a odkudkoliv. Ušetříte si tak mnoho nepříjemných chvil, které často vznikají běžným rozesíláním a opětovným sběrem dokumentů.
Například rozešlete jeden dokument deseti lidem k připomínkování. Vrátí se deset upravených dokumentů, které se pak musí opět spojit do jednoho. Je to nepříjemná ztráta času, kterou lze výše uvedeným způsobem jednoduše odstranit.
Namísto toho připravíte dokument, ten poté sdílíte s ostatními. Každý tam průběžně doplňuje své připomínky. Online vidíte, co se s ním děje a jak jednotliví lidé pracují. V rukou tak máte pouze jediný dokument, kde přesně vidíte co, kdo a kdy napsal. Takto přistupujete k dokumentům podobně jako ke své elektronické poště, tedy odkudkoliv a kdykoliv.
Profesionální práce a komunikace přes Internet
Profesionální práce a komunikace online přes Internet využívá všech předchozích nástrojů a možností. Profesionál však navíc využívá řešení pro sdílení pracovní plochy a vzdálený přístup k počítači. Obě řešení umožňují připojení k vlastnímu nebo cizímu počítači na dálku přes Internet. Takto lze vykonávat hromadnou práci několika lidí z různých míst na jednom počítači.
Pro řízení na dálku existují řešení na projektové řízení online. Ke sdílení informací uvnitř společnosti nebo se zákazníky či partnery lze využít wikipedie, diskusní fóra nebo komunitní sítě. Ty přinášejí do komunikace vyšší efektivitu práce a sounáležitost s ostatními. Navíc snižují potřebu vícenásobného předávání informací v malých skupinách. Nezbytné informace jsou dostupné pro všechny na jednom místě a jednotlivec nebo firma tak získává naprostou nezávislost na místě a čase.