Napsal: Michal Martoch Datum: 1.9.2008
Na Internetu existuje nepřeberné množství dalších doplňkových online služeb a softwarů, které mají podstatně užší zaměření než obecné nástroje pro komunikaci a spolupráci online přes Internet. Některé jsou lepší a jiné horší. Přinášíme vám přehled nejpoužívanějších druhů.
Přehled doplňkových online služeb a softwarů
Online úložiště dat
Služba umožňuje získat zdarma několik jednotek až desítek GB místa na serveru poskytovatele služby. Zde si můžete ukládat jakákoliv data o různých velikostech od několika desítek MB až po několik GB.
Online úložiště dat je velice vhodné při odesílání velkého množství dat (fotografie, pracovní soubory). Jednoduše data uložíte v úložišti a druhá strana si je poté stáhne na svůj počítač.
Další uplatnění služba dosahuje v případě použití jako externí zálohovací zařízení. V případě rychlejší linky se tak vyhnete nutnosti zálohovat data na CD, DVD nebo Flash disk. Nespornou výhodou je možnost přístupu kdykoliv a odkudkoliv.
Pro tyto účely je možné využít např. Xdrive, Idrive, Omnidrive, Box, Sos online backup a řada dalších.
Online služby pro vytváření webových stránek
Tvorba webových stránek je v současné době velice levná, jednoduchá a rychlá záležitost. Ještě nedávno trvalo vytvoření webové stránky několik týdnů. V současně době existují služby, které vám umožní vytvořit www stránky za několik desítek minut. Pro tyto účely je možné využít na českém Internetu např. Estranky, Webnode a řadu dalších.
Pro náročnější zájemce existují tzv. CMS systémy – redakční systémy, které lze s pokročilými znalostmi zprovoznit na vlastním serveru nebo webhostingu. Jedním z největších redakčních systémů běžícím na PHP je Zikula (dříve Postnuke). Pro zájemce o práci se systémem vytvořeným v .NET u je jedním z největších systémů Dotnetnuke (v tomto CMS systému je vytvářen i portál Workline).
Marketingové online služby
Kvalitní (Internetový) marketing je nezbytnou součástí každé úspěšné (Internetové) firmy. Pro tyto účely existuje řada online řešení a pomocníků. Může se jednat o software pro zasílání newsletterů a seriálů (Getresponse, Constant Contact, atd), analýzu návštěvnosti www stránek a klíčových slov (Google analytics, Na vrcholu, Top list, atd. ), placené klikací kampaně - PPC (Sklik, Etarget, Google adwords) , atd.
Účetní online služby
Vedení účetnictví je povinné pro každého podnikatele, firmu nebo instituci. Pro usnadnění a 100% přehled kdykoliv a odkudkoliv je zajímavým řešením využít některý online účetní software, který umožňuje vedení samostatného účetnictví (sÚčto, Úcetnictvionline, atd). Pro jednotlivce existují online řešení, kde si mohou vést své výdaje na domácnost (sMoneyBox, www.madatidal.cz, www.eucty.cz, atd.) a sledovat tak stav svého konta.
Právní online služby
Právníka si většina lidí přeje využívat co nejméně. V případě, že jej však opravdu potřebujete, je možné využít online právních poraden (Smlouvy-online, E-advokacie , Pravnik, atd ). V poradnách je možné získat vzor potřebné smlouvy, vytvoření smlouvy na zakázku nebo přímo právní poradenství.
Software pro online analýzu dat
Řada firem potřebuje vytvářet pokročilé analýzy dat. Běžně se jedná o velice drahý úkol. Je nezbytné najmout programátora, který vytvoří program pro datovou analýzu. Při sebemenší úpravě je nutné provádět změny přímo v programu a datová analýza se tak neúměrně prodražuje. Pro tyto účely existuje na Internetu nová online služba Good data, která umožňuje nahrát vaše data přímo na server služby a zde provádět potřebné analýzy online.
Řízení vztahů se zákazníky – CRM
Spokojenost zákazníka by měla být pro každou společnost jednou z nejvyšších priorit. Staré zásady obchodu říkají, že spokojený zákazník vám může přivést několik nových zákazníků, naproti tomu nespokojený zákazník vás může připravit o desítky zákazníků. Z této obchodní zásady je zřejmé, že žádná společnost si nemůže dovolit přicházet o zákazníky. Pro kvalitní řízení vztahů se zákazníky se doporučené zavést do firmy některý ze systémů pro řízení vztahů se zákazníky, tzv. CRM systémy.
CRM systémy umožňují vést veškerou evidenci o kontaktu se zákazníkem a to od samotného oslovení zákazníka, nabídky, přes jednotlivé schůzky, výši jednotlivých objednávek, slev, a mnoho dalších údajů. Už nikdy nemusíte přemýšlet, co, kdo, kdy, řekl danému zákazníkovi. Vše je přehledně uloženo v systému. Přehled několika CRM v anglickém jazyce Sales force, Highrisehq a českém jazyce In touch.